1. 如何获取账号？账号密码和手机号如何修改？
直接通过OA的e-massage登录，将自动获取OA的登录账号

 
无需账号密码的功能，不支持修改，直接通过OA自动登录

手机号码、邮箱在首次登录时需要确认，更新。以后可以通过个人中心，用户设置，账户安全中进行修改
 

2. 企采平台中，我可以购买哪些商品？
企采平台有三种类型的供应商，京东企采，三方店铺，悦生活自营。用户可以根据自身需求，搜索产品，自行自愿购买。
3. 我必须要先付款，才能够购买商品吗？
企采平台的采购现在是需要先付款，再进行购买商品

采购人员可以事前购买奥德悦生活平台充值卡进行账户余额充值付款。

后期，奥德悦生活企采平台将赋予采购人员权限，直接审批后形成订单，同时形成公司间财务支付流程。无需个人事前垫资付款。

4. 我要买的商品，企采平台上没有或者平台产品价格高怎么办？
非紧急采购商品，可以将供应商信息提供给奥德悦生活，邀请商家入驻平台。通过奥德科技运营联系人：刘贵良 电话：17753911021奥德科技市场联系人：崔恩龙 电话：15092883922，进行反馈，
紧急采购商品，可以特殊备注后进行采购。采购完成后，再邀请商家入驻平台，补充完成订单采购。

5. 商品质量有问题没有怎么办？
与普通电商采购流程一致。收货时确认商品包装，进行查验，不合格的商品可以直接拒收。

收到后，使用过程发现的质量问题，联系供货商家进行退换货以及退款事宜。

售后流程可以在奥德悦生活平台进行

6. 发票谁提供？
发票均由对应的商品供应商提供，订单支付后商家提供相应的发票。
京东企采平台，由科技公司统计各公司部门的采购费用用进行统一定期集中开具。