电商平台电动车销售规则制度

一、总则

1、为规范本平台电动车销售行为，确保消费者权益，根据国家相关法律法规，特制定本规则制度。

2、 本规则制度适用于所有在本平台注册并销售电动车及其配件的商家。

3、商家应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，保障消费者权益。

二、 产品准入

1、 电动车产品必须符合国家标准《电动自行车安全技术规范》(GB 17761)及其他相关法规。

2、 电动车产品必须具备有效的国家强制性产品认证（CCC认证）。

3、 商家在上架产品前，应向平台提交产品合格证明、CCC认证证书及其他相关资质文件。

三、 商家资质

1、 商家应持有合法有效的业执照，并在平台进行实名认证。

2、 商家应确保所提供的所有资质文件真实、有效，不得伪造、变造。

四、 产品信息

1、商家发布的电动车产品信息必须真实、准确，包括但不限于产品名称、型号、规格、性能参数、价格等。

2、 商家不得发布虚假或误导性的产品信息，不得夸大产品功能或性能。

五、禁止行为

1、 严禁销售不符合国家标准的电动车，包括但不限于电动摩托车、电动三轮车、四轮车等。

2、严禁发布或销售任何形式的电动车改装服务，包括解互认协议、解除限速、增加电池容量等。

3、 严禁销售侵犯他人知识产权或涉及不正当竞争的产品。

六、 消费者权益保护

1、 商家应提供清晰的产品使用说明、售后服务承诺，并确保消费者能够方便地获取。

2、商家应建立完善的售后服务体系，对消费者的咨询、投诉和退换货要求给予及时响应。

3、 商家应明确告知消费者电动车使用过程中可能涉及的法律法规限制，如上牌、行驶区域等。

七、违规处理

1、 平台将对违规商家进行警告、产品下架、店铺扣分、暂停交易、关闭店铺等处理。

2、 对于严重违规行为，平台将报告相关监管部门，并配合进行进一步的法律追责。

八、 监管与改进

1、 平台将定期对电动车销售活动进行监管和抽查，确保规则制度的有效执行。

2、 平台将根据国家法律法规的变化和市场反馈，不断优化和更新本规则制度。

九、 附则

1、本规则制度的解释权归本平台所有。

2、本规则制度于2024年08月09日发布，平台公布7日后正式生效。