电脑、办公---网络产品---网络配件iLibraryRGT-07 C-A1
简介:话务座席,尺寸470*177*430mm,多机组网,话务台、查号台、记录台等。
1、话务座席可同时显示9组用户的通话状态;
2、支持智能平台接口,可支撑人工电话网智能平台运行管理、资源管理、业务管理、人员评估等功能;
3、可灵活定制座席功能,座席可灵活配置为长途业务台(记录台)、接续台、市话转接台、业务管理台、会议调度台、查号台或综合台等;
4、多功能用户电话人工接续,能够实现用户电话的迟接制和立接制长途人工接续和长途半自动接续、公用网的呼入、呼出等接续功能;
5、能够实现座席的全复连和互为备份功能,呼叫可以实现分组、分台、同时上座席;可并行或独立进行电话的接续;
6、话单功能,支持自动和人工录入话单、话单接续全过程记录、话单的转移、存储、查询等功能;
7、支持114查号功能,可使用预置录音,自动语音提示和语音报号功能;
8、话务座席当有呼入时,有可闻可视信号,夜间操作时,有夜铃提示;
9、话务员操作输入法、应答顺序、操作按键及界面分辨率可个性化设置;
10、话务座席具备呼入、呼出、重拨、通话、监听、分割、查号、拆线、交叉操作、话单记录、合并绳路、呼叫转移及电话会议等功能;
11、平台配置:ECO-1816 LA1853A;CPU:I5-3450 3.2G;硬盘:1TB;内存:4G DDR3;电源:250W ATX;用户认证卡;网络接口x2:10/100/1000Mbps;扩展接口:6×USB2.0,3 x PCI,1×PCIe;操作系统:Windows 7;22''寸显示屏;话务员适配器×1,纠察口、输入口、录音口、放音口、通话及检听口;话务耳机×2,RJ09接口
商品评价
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